119番の“向こう側”　決して忘れない30年前の震災の経験―　声で命を救う、神戸市消防局・通信指令員の奮闘に密着【かんさい情報ネット ten.特集/ノゾキミ】

365日24時間対応で火事や救急現場からの通報に応えている、神戸市消防局 消防管制室の通信指令員たち。時には通報者たちの不安和らげる口調で。時には身内の突然の異変に慌てる通報者を落ち着かせながら・・・。なんとか患者を救いたいと懸命になる彼らを奮い立たせているのは、30年前の苦い経験でした。“命の砦”とも呼ばれる一室でSOSに懸命に答える通信指令員の奮闘をノゾキミしました。