よくある質問と回答

電波障害について

読売テレビだけが、受信できない等の電波障害がある
夜間や日曜など、視聴者センターの電話受付時間外は、 ｙｔｖ代表番号 ０６（６９４７）２１１１ までご連絡お願い致します。

著作権関連について

違法動画等の著作権侵害を通報したい
Youtubeなど動画サイトへの違法アップロードや海賊版販売等の情報提供は、 「違法動画等の著作権侵害情報」（外部サイト）からも受け付けています。詳しくはコチラから
店を取材された放送映像をお店のホームページに掲載したい
著作権法上、放送された映像は、たとえ静止画であっても使用できません。番組タイトルのロゴも使用不可です。

ダビング・再放送について

番組を録画しそこねたので、ダビングをしてもらえますか？
著作権法等の定めにより、番組の録画物・写真等を提供・貸与することはできません。
学校の教材としてｙｔｖの放送番組を使用したい
番組の録画物を提供・貸与することはできません。
ただし、「非営利かつ教育目的」で利用する場合、録画した放送番組を著作権法３５条、３８条の範囲内で利用することは可能です。
番組を見逃したが見る方法はありますか？
「ｙｔｖＭｙＤｏ！」、「ＴＶｅｒ」等に配信している番組があります。
「ｙｔｖＭｙＤｏ！」はコチラから
「ＴＶｅｒ」（外部サイト）はコチラから
また、ｙｔｖホームページのメニューにある「配信動画」をご覧ください。
「ｙｔｖオンデマンド」はコチラから
番組の再放送をしてほしいのですが
終了した番組の再放送についてのご要望は、視聴者センターもしくは「投稿フォーム」からお寄せ下さい。

番組の内容について

番組のＢＧＭを教えてほしい
番組には非常に多くのＢＧＭが使用されており、番組のどのシーンでどんな曲を使ったのかを正確に特定するのは難しいため、お答えできません。
街頭インタビューを受けた。放送日を教えてほしい
番組名が分かっている場合や、居合わせたタレントなどから番組名の察しがつく場合はお答えできる場合がありますが、番組の特定が困難な場合は、お答えできません。
また、街頭でのインタビュー取材などは、すべて放送するわけではございません。
もうすぐ出産予定です。「かんさい情報ネットｔｅｎ．」の「めばえ」に応募したいのですが
ご応募はコチラから
放送中、画面に出た電話番号・ホームページアドレス・商品名や店名が書き取れなかったのですが
番組名や放送日時が不明の場合は、視聴者センターではお答えできません。
番組観覧やプレゼント、試写会の応募方法を教えて下さい
各番組のホームページをご覧下さい。また、ｙｔｖホームページ内の「プレゼント＆応募」でも案内しております。詳しくはコチラから
新聞のテレビ欄に載っている番組情報と、実際の放送内容とが違います
報道特番やニュース速報により、番組内容を変更する場合があります。また、新聞などのテレビ欄に載っている番組内容も、予告なしで変更となる場合がございます。

ご意見・情報提供

番組担当者と直接話をしたい
番組への意見、要望、苦情、問合せなど件数が多いため、視聴者センターでお伺いし、番組担当者に伝える方法をとっております。
制作スタッフに直接電話をおつなぎすることはいたしておりません。
持っている情報を、報道局に伝えたいのですが
視聴者センターにご連絡下さい。
自分が撮ったビデオ・写真をニュース番組に提供したいです
映像のご提供は、 「投稿ボックスytv」 から投稿して下さい。

出演者・タレントについて

出演者・タレントさんの衣装、番組で使った小物のブランド名を教えて下さい
各番組のホームページに掲載していない場合は不明のためお答えできません。
タレントさんに手紙やプレゼントを渡してほしい
出演者へのプレゼントを預かって本人に渡すことはできません。

グッズについて

番組グッズなど売っていますか？
「ｙｔｖショップ」（外部サイト）にてグッズの販売をしております。
詳しくはコチラから
また、オリジナルグッズをホームページで紹介・販売している番組もあります。それぞれの番組のホームページをご覧下さい。

イベントについて

イベントの開催・チケットの購入に関する情報がほしいです
ｙｔｖホームページ内の「イベント」に詳しく掲載しています。
詳しくはコチラから

ｙｔｖの社内見学について

社内見学はできますか？
ｙｔｖでは、小・中・高校・大学の児童・生徒の皆様を対象に社内見学を実施しています。ｙｔｖホームページ内の「ｙｔｖ社内見学のご案内」をご覧下さい。

通信販売について

ｙｔｖで放送された通信販売の番組を見て、電話をかけたのですが、オペレーターの対応や送られてきた商品に不満があります
通信販売・テレショッピングについては、ｙｔｖではなく通信販売会社が行っています。
放送時の画面に表示された電話番号、ホームページアドレスにご連絡・ご確認をお願いします。
「Ｂ－ｔｏｐｓ」につきましては、ホームページにアクセスして頂くと「お客様対応窓口」などの情報が載っています（外部サイト）。詳しくはコチラから