『日本はなぜ諍いの多い国になったのか』
（森 真一、中公新書ラクレ：
２００５、７、１０）
なかなかキャッチーなタイトル。ちょっと長いけど。
目次も魅力的。「『荒れる成人式』はなぜ起きるのか？」「キャラ的人間関係のかよわい紐帯」「ケータイが仲間関係を不安定にするわけ」「キレる『お客様』」などなど。目次も長いな。一番興味がわいたのは「キレる『お客様』」という項目。というのも、私にもそういう傾向があるので。
読んでみると、「現代社会は『お客様』社会」「自尊心を買う『お客様』」「『お客様』による攻撃」など、これもなるほどと思わせる。客と店員というキャラを厳格に運用しようとしてしまうために、現状とのギャップで怒りの攻撃に繋がってしまうのかもしれない。反省。
（２００６、２、１９読了）
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